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Cómo aa9600 cuida su información personal

Esta página explica qué datos recogemos cuando usted abre una cuenta, hace un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o navega desde su celular. Queremos que sepa exactamente qué hacemos con esa información y cómo puede ejercer sus derechos.

Datos bajo su controlSin venta a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según ley local vigente
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CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado en las conexiones de su cuenta, tanto desde el celular como desde la computadora, para que los datos que comparte al iniciar sesión o al confirmar un pago no viajen en texto abierto. Nuestras prácticas de retención y el uso de cookies se describen a continuación.

Cifrado de sesión

Cada sesión activa usa cifrado SSL. Esto aplica tanto cuando accede desde el navegador del celular como desde una computadora en Tacna o cualquier otra ciudad habilitada.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre páginas y para recordar su método de pago preferido, como Yape o PagoEfectivo. Puede ajustar las cookies desde su navegador.

Retención de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período exigido por la normativa vigente. Puede solicitar la eliminación siguiendo el proceso descrito en la sección de contacto.

Acceso y rectificación

Usted tiene derecho a saber qué datos tenemos, corregir lo que esté desactualizado y solicitar la baja de su información. Verificamos su identidad antes de ejecutar cualquier cambio.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar los datos que tenemos sobre usted, puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad en español y en el orden en que las recibimos. Le pediremos verificar su identidad antes de procesar cualquier cambio en los datos de su cuenta.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo oficial. Incluya el número de cuenta para agilizar la verificación.
Chat en vivo Abra el chat desde su celular o computadora y mencione que su consulta es sobre privacidad. Un agente en español le indicará los pasos a seguir.
Formulario en cuenta Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de ajustes y seleccione la opción de datos personales para enviar una solicitud directa de revisión o baja.

Dudas comunes sobre privacidad en aa9600

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad. Al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el método y el monto, nunca sus credenciales de acceso a esas billeteras.

No vendemos su información a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con proveedores de pago y servicios técnicos necesarios para operar su cuenta, y solo en la medida que sea indispensable.

Ingrese a su cuenta y vaya a la sección de datos personales en ajustes, o envíenos una solicitud por correo. Verificamos su identidad antes de entregar cualquier detalle de su perfil.

Sí. Puede solicitarlo por chat o correo. Conservamos únicamente los datos que la normativa local exige durante cierto período; el resto se elimina en el plazo indicado tras confirmar su identidad

Las cookies guardan preferencias de sesión y método de pago para que no tenga que configurarlos cada vez. Puede desactivarlas o limitarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

El acceso a los servicios de aa9600 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. La política de privacidad se aplica a los datos de cualquier cuenta registrada, pero la disponibilidad del servicio varía según la normativa de cada región
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.