Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en aa9600

Estos términos establecen las reglas del juego entre usted y aa9600. Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación —ya sea un depósito con Yape, una apuesta en la Liga 1 o una sesión en el casino en vivo— le pedimos leerlos con…

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a la ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
aa9600 Condiciones que rigen su cuenta en aa9600
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

Su cuenta y sus datos están bajo nuestra responsabilidad desde el momento en que completa el registro. Aplicamos verificación de identidad antes de habilitar retiros, lo que incluye confirmar que los métodos de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria— están a su nombre. Esta verificación protege tanto su billetera como la integridad de la plataforma.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, le pediremos confirmar su identidad con un documento vigente. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales según lo exige la normativa peruana. Puede solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos escribiéndonos al correo de soporte.

Seguridad de la cuenta

Use una contraseña única para su cuenta en aa9600. Si detecta un acceso que no reconoce, contáctenos de inmediato para bloquear la sesión y revisar el historial.

Solicitud de cambios

Para actualizar sus datos personales o métodos de pago registrados, ingrese a la sección de perfil desde el celular o computadora y siga el flujo de verificación indicado.

CANALES DE CONTACTO

Consulte sus términos con nuestro equipo

Si algo en estas condiciones no le queda claro, o si necesita una copia actualizada de los términos vigentes, nuestro equipo de soporte en español está disponible para responderle. Puede contactarnos por cualquiera de estos canales; le responderemos en el idioma en que escribe.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre los términos o el estado de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en su perfil. Ideal para solicitar copias de los términos o plantear dudas formales por escrito.

Sección de ayuda

Desde el celular, abra el menú lateral y toque Ayuda. Encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, pagos y cuenta.

Respuestas sobre los términos de aa9600

Estas son las consultas que más recibimos sobre los términos y condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Si su región no está cubierta, el sistema no permitirá completar el registro

Puede solicitar el cierre escribiéndonos por correo o chat de soporte. Antes de proceder, verificamos que no haya operaciones pendientes ni fondos sin retirar en su billetera.

Los términos se actualizan cuando hay cambios normativos o de servicio que lo requieran. Le avisaremos por el canal de contacto registrado antes de que la nueva versión entre en vigor.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. El uso de credenciales ajenas o ceder las propias está expresamente prohibido y puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta. Le enviaremos la información que conservamos sobre usted según lo establecido en la normativa peruana vigente.

Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias vía BCP o Interbank son los métodos actuales. Si hay cambios, lo comunicaremos con anticipación en la sección de ayuda y por correo.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.